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施設案内
2021/11/08

お客様に安心してお過ごしいただくための 感染症対策への 取り組みについて(11月8日情報更新)

お客様各位
平素より芦ノ湖キャンプ村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

芦ノ湖キャンプ村では新型コロナウィルス感染状況を踏まえ、お客様と従業員の健康と安全の確保を最優先に考え、また、お客様に安心してご利用いただけますよう、各種対策を行いつつ営業しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

 

〇お客様へのご協力のお願いについて
◇検温のお願い
・発熱、咳の症状のある方、その他体調に不安のある方はご来場をお控えください。
・チェックインのお手続き前に皆さまには検温をお願いしています。
チェックイン前の検温について詳しくはこちらをクリックしてください。
・37.5℃以上の発熱をされているお客様はご利用をご遠慮いただいています。
※平熱には個人差がありますので、体調不良による原因以外の場合は予めご相談ください。

◇マスク着用のお願い
・フロント、売店、その他施設内共有スペースではマスクのご着用をお願いします。

◇手洗いと消毒のお願い
・施設内共有スペースには手洗い石鹸や除菌剤を設置しております。

◇マスク飲食実施のお願い
・BBQガーデンとレストハウスではマスク飲食の実施にご協力をお願いします。ご協力いただけない場合はご利用をご遠慮いただきますので予めご了承ください。
・チェックイン時と席へのご案内時等にスタッフからマスク飲食の実施について説明いたします。
・マスク等なしで会話をする方にはスタッフから着用のお声がけをさせていただきます。お声がけしてもマスク飲食にご協力いただけない場合には早期退出の要請をいたします。
・マスクをお持ちでない方は売店で販売しておりますので、予めお買い求めの上、ご利用をお願いします。

◇その他
・ご滞在中に具合が悪くなった場合には施設スタッフまでご連絡ください。
・フロント付近では導線を表示、また、チェックイン手続きは可能な限り代表者の方だけでお願いする等の掲示を行い、人混みの回避をしています。
・当面の期間は毛布のレンタルは休止しております。テントサイトやオートサイトをご利用のお客様は防寒具類を忘れずにご持参くださいますようお願いします。

 

〇営業時間の一部縮小と利用人数制限について
【BBQガーデン/レストハウス】
・営業時間を昼の部(11:00~15:00)のみとし、夜の部(16:00~20:00)のご利用を休止しています。
※各宿泊エリアの専有スペースではご利用ルールに沿ってBBQをお楽しみいただくことは可能です。
・1卓当りのご利用可能な人数の制限およびご利用可能なテーブルを間引きして、お客様同士の間隔を確保させていただきます。

【共同浴場】
・時間帯ごとにご利用人数を制限して営業させていただきます。(毎週土曜日営業 ※夏休み期間は毎日営業)

 

〇従業員の取り組みについて
◇マスクの着用
・接客時や施設内共有スペースではマスクを着用するよう義務付けています。

◇健康管理
・37.5℃以上の発熱、その他体調不良のある場合は出勤を停止します。
・出勤の際に検温、その他健康チェックを行い、日常や職場における手洗い、うがいを徹底しています。

◇飛沫感染防止シールドの設置
・フロントおよび売店においては飛沫感染防止シールドを設置の上、接客しています。

◇施設内除菌清掃の強化
・通常清掃に加え、ドアノブや取っ手、トイレ、テーブルなどへの消毒を強化しています。

◇施設内換気の徹底
・営業時間中はフロント周辺の扉を開けて運営しています。
・レストハウスの使用時は、常に換気扇を回した上で、周囲の扉を開けて運営しています。

尚、今後の状況により、上記取り組みは予告なく変更させていただくことがございます。
お客様には安心してお過ごしいただけますよう、今後も感染予防対策を徹底してまいりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。